Condiciones de uso

Ámbito de Aplicación

Esta página describe los términos y condiciones aplicables al uso del Sitio Web (www.valorfuturo.com), Productos y Servicios valorfuturo.com, los productos y servicios (en adelante “Sitio Web, Productos y Servicios”) de propiedad de Servicios Financieros Valor Futuro S.A. (en adelante “la Empresa”).

El uso de los Sitios Web, Productos y Servicios está sujeto a las siguientes condiciones (en adelante las “Condiciones Generales de Uso”), las que deberán ser cumplidas por los Usuarios del Sitio Web, Productos y Servicios, (en adelante e indistintamente “Usted” o el “Usuario”).

Las Condiciones Generales y Particulares de Uso podrán ser modificadas o adaptadas a cambios legislativos, doctrinales, prácticas generales de la industria, o políticas de empresa. Dichas modificaciones y/o adaptaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio Web, Productos y Servicios.

Cada vez que Usted visite un Sitio Web, Productos y Servicios, lea cuidadosamente las Condiciones Generales y Particulares de Uso, ya que para todos los efectos legales, se entenderá que por el uso del Sitio Web, Productos y Servicios, Usted acepta las Condiciones Generales de Uso.

Las Condiciones Generales aquí contenidas son de obligatorio cumplimiento y aceptación, por parte de quienes accedan al Sitio Web, Productos y Servicios. Por favor lea las Condiciones Generales cuidadosamente.

Al acceder al Sitio Web, Productos y Servicios y a cualquiera de sus páginas, el Usuario conviene en obligarse según los términos y condiciones que aparecen a continuación. Si no está de acuerdo con las Condiciones Generales a continuación presentados, NO debe continuar y debe SALIR del sitio.

Materiales

Los Materiales incluyen toda imagen, texto, gráfico, dibujo, ilustración, video, archivo de sonido o imagen, fotografía, grabación, programa de computación, logos, marcas y, en general, cualquier clase de material o contenido, debiendo interpretarse estas expresiones en su más amplio sentido.

Los Materiales y el Sitio Web, Productos y Servicios, se encuentran protegidos bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial ratificados por Chile y que se encuentran vigentes. Usted sólo podrá hacer uso estrictamente personal y no comercial de los Materiales y de los Sitio Web, Productos y Servicios; y no podrá ceder, comercializar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, alterar, transformar, publicar, almacenar, exhibir, copiar, editar, adaptar, preparar trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera con todo o parte de los Materiales, o del Sitio Web, Productos y Servicios, sin autorización previa y por escrito dada por la Empresa y su propietario si éste fuere distinto de la Empresa, y siempre que en caso de haber tales autorizaciones, se cite la fuente. Usted deberá sujetarse a cualquier condición o restricción adicional, contenida en el Material que acceda a través del Sitio Web, Productos y Servicios.

La propiedad intelectual de estas Condiciones Generales de Uso pertenece a la Empresa.

La Empresa podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, Productos y Servicios y las condiciones para acceder al mismo. También podrá, suspender, discontinuar, modificar o eliminar, en cualquier momento, sin expresión de causa y sin previo aviso Materiales ofrecidos en el Sitio Web, Productos y Servicios y las condiciones para acceder y utilizar estos Materiales.

Habilitación del Servicio

Corresponderá al Usuario obtener los pertinentes permisos y preparar, proporcionar y mantener el lugar, equipos e instalaciones necesarios para hace uso del Sitio Web, Productos y Servicios, de manera que estos últimos cumplan permanentemente, durante toda el período de uso, con las especificaciones que la Empresa determine conforme a los requerimientos de la tecnología utilizada.

Desde el momento de la entrega de las contraseñas para acceder al Sitio Web, Productos y Servicios, la Empresa otorga al Usuario una licencia intransferible no exclusiva para hacer uso del Sitio Web, Productos y Servicios, sólo y exclusivamente para conectarse, recibir y desplegar el Material en los terminales habilitados al efecto, sujeto a los términos y condiciones aquí establecidos.

La habilitación del Sitio Web, Productos y Servicios se entenderá efectuada y comenzarán a devengarse las correspondientes tarifas, en el caso de que estas no hayan sido pagadas por adelantado, al momento en que la Empresa haya entregado las contraseñas para acceder al Servicio.

Tarifas

Como remuneración del Sitio Web, Productos y Servicios el Usuario se obliga a pagar a la Empresa, por mes adelantado, las sumas indicadas en la Solicitud de Servicio y de acuerdo con el número de licencias solicitadas y al periodo de pago establecido, dentro de los cinco primeros días de cada mes calendario o en las fechas que la Empresa establezca. Los pagos se efectuarán mediante retiro de cheque, transferencia bancaria, depósito en cuenta corriente o pago mediante vale vista, en moneda nacional, conforme al valor de la unidad de fomento o del tipo de cambio observado, según corresponda.

Asimismo, si por hechos o causas imputables a la Empresa el Usuario no puede recibir el Servicio por más de un día hábil desde el momento en que se notifique de la respectiva circunstancia a la Empresa, se descontará de la remuneración correspondiente al respectivo mes la proporción de los días completos en que el acceso al Sitio Web, Productos y Servicios no fue recibido. No existirán descuentos ni reducción del costo mensual derivado de cualquier mal funcionamiento de los equipos e instalaciones del Usuario o que éste hubiere contratado con terceros.

La Empresa podrá modificar sus tarifas, en cualquier momento, sin restricciones y cuantas veces lo estime pertinente, previo aviso escrito otorgado al Usuario con, a lo menos, sesenta días de anticipación al día primero del mes calendario en que entre en vigor la respectiva modificación.- Si el Usuario no aceptare las nuevas tarifas podrá poner término a los Servicios y Productos cuyos precios aumenten, sin derecho a cobrar cargo o indemnización alguna, a contar de la fecha en que entren en vigor los precios modificados y previa comunicación a la Empresa con al menos treinta días de anticipación a esa fecha.

Todas las sumas que deban pagarse se establecen netas de todo impuesto, de modo que a ellas deben agregarse cualquier impuesto que correspondiera sobre las ventas o servicios, valor agregado, de retención o cualquier otro gravamen similar, los cuales serán de cargo exclusivo del Usuario.

Vigencia del Sitio Web, Productos y Servicios

El Acuerdo para el Usuario comenzará a regir a contar de la entrega de las contraseñas para acceder al/los Servicio/s, y tendrá una duración de doce meses a contar de dicha fecha, la que quedará estipulada en el correo electrónico en que se hacen entrega de las mismas. Este plazo se prorrogará tácita y automáticamente por períodos iguales y sucesivos de doce meses cada uno.

Una vez transcurridos los primeros doce meses, cualquiera de las partes podrá, poner término al/los servicio/s, enviando carta certificada al domicilio de la otra parte manifestando expresamente su voluntad de finalizar el servicio, con una anticipación mínima de 60 días a la fecha de renovación del mismo o a la fecha de cualquiera de sus prorrogas.

Política de Privacidad

La Empresa respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios, en conformidad a la Ley.

Los datos personales consisten en aquella información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (en adelante los “Datos Personales”). Por ejemplo, la información que en ocasiones se solicita al Usuario cuando éste trata de ingresar a un sitio que requiere registro previo, cuando se suscribe para recibir un servicio, como por ejemplo, la suscripción del newsletter de ValorFuturo, o cuando quiere participar en encuestas, concursos u otras actividades que se ofrecen en Internet.

La Empresa podrá utilizar los Datos Personales para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web, Productos y Servicios, para poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web, Productos y Servicios, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por la Empresa o a través del Sitio Web, Productos y Servicios. La Empresa puede utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Usuarios, las que los Usuarios no están, sin embargo, obligados a responder.

La Empresa resguarda la seguridad de los Datos Personales y adopta los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o apropiación de los Datos Personales.

Será de responsabilidad de los padres o representantes legales de los menores proteger a los menores de edad bajo su cuidado en el uso de los Materiales que brindan el Sitio Web, Productos y Servicios.

La Empresa puede revelar los Datos Personales si son requeridas a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros.

El uso que Usted haga del Sitio Web, Productos y Servicios puede ser grabado con el objeto de generar una información estadística respecto a las secciones o lugares del Sitio Web, Productos y Servicios que son más visitados y de mayor interés para los Usuarios, y así entender mejor las necesidades e intereses de los Usuarios.

La Empresa se reserva el derecho a usar el contenido de los correos electrónicos y de cualquier otra información que no consista en datos de carácter personal de los Usuarios para cualquier propósito y para reproducir y divulgar dicha información a terceras personas sin limitación. En este caso, la comunicación de dicha información omitirá las señas que puedan identificar al Usuario que proveyó dicha información.

Aparte de los Datos Personales, la Empresa puede reunir datos anónimos necesarios para que la Empresa o terceras personas (entre otras, quienes hacen publicidad a través de los Sitio Web, Productos y Servicios), puedan realizar una gestión más eficiente de sus servicios. Por ejemplo, la Empresa puede informar a sus avisadores cuántas personas diarias visitan el Sitio Web, Productos y Servicios en que se exhibe un aviso publicitario específico.

La Empresa puede utilizar cookies. Las cookies son archivos que se transfieren desde un Sitio Web, Productos y Servicios al disco duro del computador del Usuario, con el fin de que cuando el Usuario ingrese de nuevo al Sitio Web, Productos y Servicios, este último lo reconozca.

El uso de cookies es muy común en la industria asociada a Internet. Gracias a las cookies, resulta posible, además, que la Empresa reconozca a los Usuarios registrados, si el Usuario al registrarse así lo autoriza, después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su computador. El Usuario debe consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. La Empresa podrá hacer uso de otras tecnologías con la finalidad antes señalada.

No será responsabilidad de la Empresa:

• Los Datos Personales que el Usuario proporcione a sitios web que no son de propiedad de la Empresa, aunque se haya accedido a ellos mediante enlaces (links) que aparecen en los Sitios Web. Es responsabilidad del Usuario informarse sobre las políticas de privacidad aplicables a los sitios web enlazados.

• La información sobre actividades y preferencias del Usuario que no identifican personalmente al Usuario, que se obtiene mediante el envío de cookies y otras formas que permiten el análisis del tráfico de información, sea que estos servicios los realice la Empresa, con su propio personal o contratando terceros proveedores.

Enlaces a Sitios Externos

Los Sitio Web, Productos y Servicios contienen una serie de enlaces (links) a sitios ajenos, de propiedad y operados por personas distintas a la Empresa. Esos enlaces se proporcionan como una ayuda al Usuario, pero la Empresa no es responsable por el contenido, la calidad técnica ni por ningún otro concepto referido a los sitios enlazados. Los sitios enlazados tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que el Usuario debe conocer al ingresar a esos sitios.

La Empresa no se hace responsable bajo ningún respecto por la información contenida en dichos sitios, ni por las consecuencias de la utilización de los mismos.

Servicios y Productos ofrecidos por terceros

A través del Sitio Web, Productos y Servicios terceras partes ofrecen diversos tipos de servicios y productos. Respecto de estos productos y servicios, el Sitio Web, Productos y Servicios únicamente cumplen el papel de publicar la oferta y facilitar al Usuario el contacto con los terceros oferentes. El Sitio Web, Productos y Servicios es independiente de los terceros que avisan o de la forma en que ofrecen sus productos o servicios a través del Sitio Web, Productos y Servicios. La publicación de la oferta no implica un patrocinio por parte de la Empresa.

Cualquier relación contractual entre el Usuario y los terceros que ofrezcan productos o servicios a través del Sitio Web, Productos y Servicios es de exclusiva responsabilidad de los contratantes. La Empresa no se hace responsable por la calidad de los productos o servicios de los terceros que contraten con el Usuario a través del Sitio Web, Productos y Servicios ni por ningún acto u omisión de los contratantes que pueda ocasionar al Usuario, al tercero o a otras personas un perjuicio como consecuencia de dicha contratación. Las consultas o reclamos que el Usuario tenga respecto de los productos o servicios ofrecidos por terceros deberán ser hechos directamente al tercero oferente.

Obligaciones del Usuario

Además de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales de Uso, el Usuario se obliga a lo siguiente:

• Usar diligentemente el nombre de Usuario y las contraseñas personales asignadas al Usuario, en caso de haberlas. El nombre de Usuario y la contraseña que se asignen a cada Usuario con el fin de acceder al Sitio Web, Productos y Servicios y Materiales, son de carácter confidencial y personal. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al Usuario a quien este nombre o contraseña son asignados. El Usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de Usuario o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del Usuario.

• Seguir las instrucciones impartidas sobre el Sitio Web, Productos y Servicios. Para propender el correcto funcionamiento del Sitio Web, Productos y Servicios y el adecuado acceso y uso de los Materiales ofrecidos en ellos, la Empresa, en su caso, podrá en cualquier tiempo dirigir instrucciones a los Usuarios. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El Usuario se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.

• Usar el Sitio Web, Productos y Servicios y Materiales, en forma correcta y lícita. El Usuario deberá usar los Materiales ofrecidos en conformidad a la ley y a las Condiciones Generales y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El Usuario se abstendrá de usar el Sitio Web, Productos y Servicios, los Servicios y los Materiales en cualquier forma que pueda lesionar los derechos e intereses de la Empresa, de otros Usuarios o de terceros, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar de cualquier otro modo el Sitio Web, Productos y Servicios y los Materiales o el uso de cualquiera de éstos por parte de los Usuarios.

• Acceder u obtener Materiales por los procedimientos específicamente establecidos en las páginas web que contienen estos Materiales, y, de no haberse establecido un procedimiento, utilizando procedimientos lícitos y generalmente aceptados en Internet. En caso alguno podrá el Usuario acceder u obtener Materiales mediante formas que impliquen la creación de un riesgo o puedan acarrear daños o perjuicios al Sitio Web, Productos y Servicios y los Materiales.

• No suprimir o alterar de modo que se haga menos visible, la mención o noticia de copyright o propiedad intelectual o cualquier otro dato que identifique a los titulares de los derechos sobre los Materiales, así como los demás mecanismos de protección, identificación u otros equivalentes, referidos a los Materiales.

• No utilizar los Materiales para fines de venta, publicidad, propaganda u otros fines de naturaleza comercial.

• No recoger, recopilar, descargar, copiar o proporcionar a terceros directorios de Usuarios ni ninguna información acerca de otros Usuarios, incluidas sus direcciones de correo electrónico.

• No cargar, enviar por email o transmitir por cualquier otra forma ningún Material ni información que contenga virus de software o archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software computacional o hardware o equipo de telecomunicación asociados con los Sitio Web, Productos y Servicios.

Responsabilidad del Usuario

• El Usuario acepta que el uso de los Sitio Web, Productos y Servicios y Materiales se efectúa libre y voluntariamente por el Usuario y bajo su única y exclusiva responsabilidad.

• El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, incluidos sus dueños, agentes, representantes, ejecutivos, directores, empleados, asesores, colaboradores o licenciantes (los “Relacionados a la Empresa”), así como a otros Usuarios o terceros, contra todo daño, pérdida, costo y gasto (inclusive, sin carácter restrictivo, los honorarios y gastos legales razonables), que surja de o tenga relación con cualquier demanda, o reclamo, derivada de cualquier infracción en que El Usuario incurriere de las Condiciones Generales de Uso o de las declaraciones y garantías aquí contenidas. Usted deberá cooperar tanto como se le requiera razonablemente en la defensa de dicha demanda. En todo caso, la Empresa se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquiera de estas demandas.

• Sin perjuicio de lo anterior, si como consecuencia de un incumplimiento del Usuario de las Condiciones Generales de Uso, la Empresa, fuera obligada a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones, que resulten de la aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá reintegrar a la Empresa la cantidad pagada por tal motivo, en el plazo máximo de treinta días contados desde la comunicación al Usuario del requerimiento de reembolso.

Exclusión de Garantías

El Usuario acepta que el Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales y la información, hechos, opiniones, consejos, declaraciones y contenidos de éstos (los “Contenidos”), se prestan “tal cual están”, sin garantías de ningún tipo, expresa o tácita, incluyendo sin estar limitado a ello, a garantías en cuanto a su calidad, vigencia, veracidad, idoneidad, utilidad, precisión, exactitud o fiabilidad.

La Empresa no se hace responsable de daño o perjuicio alguno, de cualquier naturaleza que éstos sean, que se produzcan como consecuencia de o con ocasión o en relación con el uso que el Usuario haga del Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales o los Contenidos, sea que los Servicios, Materiales o Contenidos se ofrezcan o se encuentren alojados dentro o fuera del Sitio Web, Productos y Servicios, ya sea que los Productos, Servicios, Materiales o Contenidos sean ofrecidos por la Empresa, por otros Usuarios o por terceros.

El Usuario asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso del Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales y los Contenidos. El uso que El Usuario haga del Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales, y los Contenidos es a su solo riesgo. Ni la Empresa, ni los Relacionados a la Empresa, serán responsables frente a El Usuario o cualquier persona por cualquier pérdida, daño o perjuicios directos o indirectos, que se deriven del uso que El Usuario haga del Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales y los Contenidos, o de la imposibilidad que El Usuario tenga de hacer uso de ellos o de cualquier acción tomada como consecuencia de su uso. Usted renuncia desde ya a cualquier acción en contra de la Empresa y los Relacionados a la Empresa derivada del uso que Usted haga de los Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales y los Contenidos.

La información, sugerencias o consejos que aparezcan en el Sitio Web, Productos y Servicios pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda y en ningún caso sustituye el consejo profesional en materias personales, médicas, legales, fiscales, contables, financieras ni de ningún otro tipo. El Usuario debe consultar a un profesional adecuado para obtener información específica de acuerdo a su situación personal.

La Empresa no garantiza en caso alguno, ni se hace responsable por la falta de:

• La disponibilidad, continuidad, accesibilidad, funcionamiento, operatividad, calidad licitud, fiabilidad, utilidad, vigencia, veracidad, exhaustividad, ausencia de virus u otros elementos perjudiciales de los Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales o los Contenidos.

• La posibilidad de transmisión, difusión, almacenamiento, disponibilidad, recepción, obtención o acceso al Sitio Web, Productos y Servicios, los Materiales y los Contenidos.

• El cumplimiento de la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, en relación con la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, acceso u obtención de los Materiales, Contenidos y Sitio Web, Productos y Servicios.

• La licitud, fiabilidad, calidad, utilidad, disponibilidad, continuidad, accesibilidad, funcionamiento, operatividad, veracidad o exhaustividad de la información, ausencia de virus u otros elementos perjudiciales de las páginas web y Materiales alojados fuera de los Sitio Web, Productos y Servicios.

• La veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información y los Datos Personales proporcionados por los Usuarios.

• El cumplimiento, por parte de los Usuarios, de la ley, las Condiciones Generales de Uso que sean aplicables, la moral, las buenas costumbres o el orden público, en el acceso o utilización que hagan del Sitio Web, Productos y Servicios a los que acceden.

• El cumplimiento de las normas sobre propiedad intelectual, propiedad industrial, libre competencia, protección al consumidor, derechos de confidencialidad o secreto, derecho al honor, intimidad e imagen de las personas; y en general, el cumplimiento de cualquier norma que proteja los derechos pertenecientes a un Usuario o tercero.

• El cumplimiento total o parcial de las obligaciones contraídas por terceros con el Usuario.

La exactitud, veracidad, vigencia, autenticidad y exhaustividad de la información que los Usuarios proporcionen sobre sí mismos y que se haga accesible a otros Usuarios. La Empresa no se hace responsable, entre otros, por conductas que impliquen la suplantación de identidad de otro Usuario o un tercero por parte de un Usuario.

Terminación

La Empresa se reserva el derecho a ofrecer acceso al Sitio Web, Productos y Servicios o a determinados Materiales y Servicios bajo la condición de que el Usuario se inscriba o registre y/o bajo la condición de pago de un precio previamente determinado e informado al Usuario.

La Empresa además se reserva el derecho a denegar, cancelar, interrumpir, suspender o terminar el servicio de cualquier Usuario para acceder a los Sitios Web, Materiales o Servicios en cualquier momento, sin aviso previo, y sin expresión de causa.

Ausencia de derechos del Usuario

No se entenderán concedidos al Usuario ninguna licencia, autorización ni ningún otro derecho respecto de los derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra naturaleza que pertenezcan a la Empresa, ni ningún otro derecho.

Procedimiento de Reclamo por Infracción de Propiedad Intelectual

Toda persona que estime que uno o más de los Materiales que se alojan en los Sitios Web vulnera un derecho de propiedad intelectual que le pertenece, deberá enviar a la Empresa su reclamo por escrito y firmado, adjuntando los siguientes antecedentes:

• Nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante y, en caso de actuar mediante representante, del representante y acreditación del poder por el cual actúa.

• Indicación clara, precisa y completa de los Materiales incluidos en los Sitios Web que supuestamente vulneran la propiedad intelectual del reclamante y su ubicación.

• Expresión de los fundamentos en que el reclamante basa su derecho de propiedad intelectual sobre los Materiales referidos en la letra anterior.

• Declaración en que el reclamante expresa que se ha vulnerado su derecho de propiedad intelectual sobre los Materiales referido en la letra b) anterior, señalando que no ha otorgado su consentimiento para la utilización de los referidos Materiales.

Ley aplicable y solución de controversias

Las Condiciones Generales de Uso se rigen por las leyes chilenas.

El Usuario fija su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago y se somete a la jurisdicción de sus tribunales de justicia.